检查用户访问路径,核心是回答三个问题:用户从哪来、在页面上做了什么、在哪一步离开或转化。做淮南搜索引擎优化时,先不要急着改标题或堆内容,而是用可核对的数据把路径走一遍。时间和人手有限时,优先看搜索落地页的跳出、停留、下一步点击和转化,再决定改哪一处。
一条完整路径可以拆成:搜索结果展示、点击进入、页面内浏览、离开或转化。对应到可查看的数据,分别是搜索词与展现、点击率、页面停留与滚动、按钮点击与表单提交。若没有完整分析工具,至少用搜索平台后台的查询数据和页面统计工具的基础报告对照看。
判断时注意区分:高跳出不一定差,如果页面本身就是回答一个问题,用户看完即走也正常;低跳出也不一定好,可能是用户找不到出口而反复点。
先列出可能原因,再逐项排除,不要看到一个现象就断定唯一原因。
可执行的检查项:随机选三个来自搜索的落地页,用手机实际走一遍,从进入页面到完成一次咨询或跳转,记录步数和卡点。若某页需要超过三步才能到达转化入口,就列为优先处理对象。
按“影响面 × 修改成本”排序。影响面指该页面带来的搜索点击量,修改成本指改标题、加链接、调按钮所需时间。优先处理点击量较高、修改只需半小时以内的页面。
假设某服务页每月从搜索获得一百次点击,但咨询按钮点击很少,而修改按钮位置只需十分钟,这类改动就应排在前面。以上数字仅为举例说明排序方法,不是真实项目数据。
修改后不要只看排名。排名、抓取和索引是不同环节,排名变化也不等于路径变顺。复查应回到路径本身:
复查周期按页面流量决定:流量小的页面观察时间要长一些,避免把正常波动当成改动效果。若数据没有变化,先确认统计代码是否正常、筛选条件是否一致,再判断改动是否有效。
打开你手上流量最高的三个搜索落地页,用手机各走一遍完整路径,记录从进入到转化的步数和卡点,然后只改其中成本最低的一处,等待一个观察周期后再对照同一组数据。